Наши гарантии и условия возврата

Мы всегда подробно рассматриваем каждое Ваше обращение и пытаемся найти приемлемое для всех решение, в ряде случаев даже не смотря на формальные нарушения условий гарантии и возврата.

Гарантия качества

Согласно статье 26.1 "дистанционный способ продажи" Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Гарантия на подбор деталей

В случае если в заказе товара Вы указываете ВИН номер автомобиля для которого он приобретается, мы проводим проверку при подтверждении заказа и самостоятельно исправляем обнаруженные ошибки, конечно согласовав это с Вами. В этом случае, если купленная деталь не подошла, мы самостоятельно осуществляем бесплатную ее замену с оплатой всех транспортных расходов.

Если при заказе Вы не указали вин номер машины и по каким то причинам отказываетесь его предоставить, есть вероятность в неправильном подборе запчасти и все расходы на возврат заказа будут за Ваш счёт.

Отказ в гарантии, возврате

При возникновении спора, касающегося качества товара и причин выхода изделия из строя, Продавец имеет право провести экспертизу Товара, и если в результате проверки установлено, что товар вышел из строя не по вине Производителя, а в следствии других причин, за которые не несет ответственности Продавец и Производитель, возврат стоимости изделия не осуществляется, а товар возвращается Покупателю при полной компенсации расходов связанных с доставкой и экспертизой товара.

Сумма возврата

Возврату Покупателю подлежит уплаченная за товар денежная сумма, за исключением расходов на упаковку и доставку товара Интернет-магазином.

Куда обращаться

По вопросам возврата Вы можете обратиться в отдел продаж.